O que é PNL - Programação Neuro-Linguística

 Guia prático de como ser mais influente.

Você já teve o desejo de se tornar mais influente em suas interações sociais? Em caso positivo, saber o que é PNL e as principais técnicas pode ajudar. Confira!

Se você tem interesse em saber o que é PNL, ou Programação Neurolinguística, já deu um passo importante para começar a aplicar essa metodologia tão relevante. Isso porque ela consegue se relacionar com diversas áreas — tanto pessoais quanto profissionais.

Ela tem relação com o gerenciamento das emoções e a capacidade de persuasão dos indivíduos. Ou seja, a PNL pode ajudar a melhorar a comunicação e promover benefícios nas relações interpessoais de diferentes tipos. Especificamente no campo profissional, ela pode ser aplicada a vendas e negociações em geral, atendimentos em saúde, aulas etc.

Portanto, se você ainda não sabe o que é PNL, como ela funciona ou os seus benefícios, vale a pena apresentar mais sobre o tema. Neste guia prático, mostramos como utilizar essa técnica para ser mais influente.

O que é PNL?

A PNL se relaciona a uma área de conhecimento voltada ao comportamento humano e a linguagem. Ela consiste em um conjunto de técnicas e práticas que ajudam a entender de que formas as pessoas organizam os pensamentos.

Ainda, há a compreensão sobre como isso afeta as atividades realizadas e os comportamentos. Logo, também há relação com os sentimentos e emoções. A partir da aplicação da programação neurolinguística, as pessoas teriam condições de obter melhores desempenhos.

Para entender melhor, vale a pena entender as 3 bases que deram origem ao seu nome. Veja!

Programação.

O termo programação se refere ao ato de programar algumas coisas. Na PNL, ele tem relação com a busca por mudanças nos pensamentos e comportamentos da pessoa. O objetivo é buscar melhorias em sua rotina.

Neuro.

Já a palavra neuro se relaciona com nervo ou sistema nervoso. Com isso, é comum que o termo também seja associado ao cérebro e, consequentemente, à mente humana e ao funcionamento de todo o corpo.

Linguística.

Por fim, a linguística é a ciência que estuda as características da nossa linguagem. Além disso, ela envolve a estrutura, os pensamentos, crenças e valores de uma pessoa. Portanto, a PNL abrange uma programação que envolve a parte neurológica e fisiológica.

Como ela surgiu?

Além de saber o que é PNL, vale aprender que a metodologia foi desenvolvida pelo linguista John Grinder e os psicólogos Richard Bandler e Frank Pucelik. Eles foram pesquisadores na década de 1970, atuando na University of California in Santa Cruz (UCSC), nos Estados Unidos.

Na época, Bandler e Pucelik tinham como foco o estudo de psicologia humana. Os pesquisadores tinham a intenção de identificar padrões de comportamento que poderiam ser utilizados nos processos de terapia.

Ao mesmo tempo, eles tinham grande interesse na Gestalt-terapia, idealizada por Fritz Perls. Com o tempo, eles começaram a perceber que as abordagens terapêuticas desse método traziam efeitos positivos, permitindo identificar diversos padrões de linguagem e comportamento.

O processo também passou por algumas dificuldades. Foi com a participação de Grinder que eles conseguiram finalizar o método, já que ele ajudou a trabalhar os padrões de comunicação, finalizando todos os pontos envolvidos na programação neurolinguística.

Como a PNL funciona?

A PNL funciona por meio de mapas mentais ou mapas de realidade e, muitas vezes, é aplicada com o suporte de um coach. A forma como cada pessoa recebe e filtra as informações que aparecem diariamente no dia a dia é diferente. Porém, o filtro utilizado pode ser um gatilho para várias ações e sentimentos.

A ideia da PNL é ajudar na compreensão dos resultados de cada processo de filtragem, que formam os mapas. Isso demonstraria a percepção da pessoa a respeito de suas experiências e vivências. A partir dessa medida, seria possível compreender melhor as próprias reações e emoções, além de entender as percepções de outros por meio de um processo de empatia.

Ou seja, a PNL funciona como um tipo de manual de instrução que aborda o funcionamento do cérebro humano. Outro ponto estudado é a forma como ele interpreta as informações captadas pelos diferentes sentidos. 

Ao identificar o funcionamento de uma pessoa específica, a programação atuará para tentar modificar comportamentos e pensamentos que não são saudáveis.

Quais são as vantagens de aprender sobre PNL?

Conhecendo o conceito e funcionamento da PNL, é comum se perguntar por que investir no desenvolvimento dessa habilidade. O motivo é simples: ela consegue entregar várias vantagens. A seguir, confira as principais!

Promove o autoconhecimento.

Ao entender como a PNL funciona, você deve ter notado um ponto importante: ele traz práticas predeterminadas que podem ajudar no seu desenvolvimento. Entretanto, a aplicação das técnicas parte de uma análise pessoal.

Lembre-se de que o mapa mental se baseia nos filtros que você utiliza para interpretar o que acontece em seu dia a dia. Portanto, ao trabalhar a PNL é preciso passar por um processo de entender melhor como você aprende, como as decisões são tomadas, quais sentimentos cada situação desperta, entre outros.

Essa compreensão maior sobre as suas próprias competências e emoções ajudará a ter mais domínio sobre a sua forma de agir. Comportamentos por impulso, por exemplo, tendem a deixar de acontecer para dar lugar a ações mais racionais. Então suas atitudes passam a ser mais adequadas ao que você realmente deseja.

Aumento da autoconfiança.

Com o autoconhecimento e conhecendo os caminhos para lidar melhor com as questões do dia a dia, a PNL ajuda a ter mais confiança em si mesmo. Ao perceber que a mudança de postura traz resultados positivos e a comunicação melhorou, você se fortalece.

Como resultado, você passa a ter mais tranquilidade para enfrentar desafios, facilidade para resolver conflitos e, até mesmo, maior capacidade para superar erros ou traumas do passado.

Melhora sua inteligência emocional.

A inteligência emocional faz parte da psicologia e se refere à capacidade de uma pessoa lidar com as próprias emoções. Isso é importante porque os sentimentos negativos são comuns no dia a dia. Porém, o que muda é a forma como você supera cada questão.

Ademais, essa percepção ajuda a entender melhor as dores dos outros, desenvolvendo maior empatia. Portanto, a PNL consegue ajudar a construir relacionamentos interpessoais mais positivos. Afinal, o controle das próprias emoções e a compreensão dos sentimentos dos outros são questões relevantes para ter boas relações.

Aumento da sua influência.

Os benefícios proporcionados pela PNL também ajudam a fazer com que você se torne mais influente. Afinal, ela não trabalha apenas as formas como você interpreta e lida com diferentes cenários. Também há melhorias na sua comunicação e no posicionamento ao conversar com outras pessoas.

Como resultado, é possível aumentar o poder de influenciar e persuadir os interlocutores. Aqui, vale destacar que não se trata de manipulação: um dos focos é desenvolver um posicionamento mais empático.

Você conseguirá apresentar argumentos mais convincentes e despertar maior confiança com a sua postura. Mas o interlocutor ainda será o responsável pelas decisões, sem que seja enganado para aceitar ações prejudiciais a ele.

Mais conquistas no dia a dia.

Por fim, a PNL consegue ampliar as suas conquistas. O motivo é que a conquista de uma postura mais influente e uma comunicação assertiva fazem com que, em suas negociações, as chances de receber um sim aumentem.

Quem pode usar PNL?

Qualquer pessoa pode usar a PNL. Já mostramos que ela pode trazer benefícios pessoais e profissionais, além de se alinhar às diversas carreiras do mercado de trabalho. Isso porque ela pode ser considerada uma soft skill bastante positiva.

Quem trabalha com vendas, programação, gestão de projetos, marketing, leis, negociações, atendimento ao cliente, investimentos e outros profissionais conseguem ter benefícios ao desenvolver essa habilidade. Então vale a pena analisar se a prática faz sentido para o que você procura.

Quais são as principais técnicas de PNL?

Além de saber o que é PNL, você precisa conhecer as técnicas que podem ser utilizadas nesta metodologia. Descubra as principais!

Ancoragem.

Essa técnica fixa um estado emocional positivo e de coragem em determinada época da sua vida ou um estado de espírito considerado ideal. É interessante ter uma memória específica, que ajude a trazer o sentimento. Depois, é importante ter gatilhos que ajudem a despertar esse sentimento, como um gesto específico.

Nesse caso, sempre que precisar voltar para esse “lugar positivo”, você deve ativar o gatilho. A técnica requer treinamento, mas com o tempo se torna natural. Ela pode ajudar a enfrentar situações mais difíceis, manter o foco para atividades complexas, criar coragem para superar um medo etc.

Reforço positivo.

Ao pesquisar o que é PNL, o reforço positivo também se destaca entre as técnicas existentes para o método. Nesse caso, a ideia é recompensar um comportamento positivo ou incentivá-lo de alguma forma.

No seu dia a dia, estipular recompensas pessoais para realizar tarefas com as quais você não queria lidar é um exemplo. Porém, a técnica traz resultados em outros processos. Ao tentar fazer uma venda, oferecer um benefício ou elogiar o possível cliente pode colaborar com o fechamento do negócio.

Dissociação.

Essa técnica tem como objetivo ajudar você a se desligar do restante do mundo para conseguir distrair a mente. Ela é bastante útil em situações que geram estresse, ansiedade e nervosismo.

Um método comum é fazer um movimento repetitivo, como mexer os dedos, contar até determinado número, lembrar de conceitos específicos etc. A medida desvia a sua atenção, ajudando a relaxar.

Ressignificação.

É bastante comum que as pessoas enfrentem dificuldades geradas por crenças limitantes. Um exemplo é pensar que você não é bom o suficiente para conquistar o que deseja ou que não tem capacidade para aprender determinado assunto.

Quando isso acontece, a técnica de ressignificação pode ajudar. Ela exige que você busque formas de trabalhar uma nova perspectiva sobre o mesmo assunto. Se perguntar o porquê você acredita naquilo e se essa é uma crença real, ou apenas um medo, são práticas essenciais nesse momento.

Ao lidar com pessoas, a técnica pode ser aplicada de maneira semelhante. Ao se deparar com uma objeção de venda, entenda as causas para depois demonstrar para o cliente os motivos pelos quais, na verdade, a sua solução seria positiva.

O que é e como usar rapport?

O rapport é uma das principais técnicas de PNL. O termo tem origem na palavra rapporter, em francês, e significa trazer de volta. A ideia é que, em uma conversa, a pessoa que aplica a técnica faça com que o outro perceba que há um entendimento sobre o que ele sente.

Ela tem bastante relação com o conceito de empatia e ajuda a gerar uma conexão com o interlocutor. Como resultado, ele tende a fazer com que a comunicação seja mais bem-sucedida, gerando um maior acolhimento e compreensão.

Ao aplicá-lo nas vendas, por exemplo, o cliente pode sentir que a dor dele foi realmente considerada, desenvolver a confiança e aumentar as chances de fechar negócio. Em uma empresa, a técnica aplicada com os times tende a melhorar o trabalho em equipe.

Em geral, ela se baseia na prática do espelhamento. Nesse caso, a conexão é criada ao espelhar o que o outro faz, como postura, tom de voz, expressões etc. Isso gera maior identificação entre as partes, melhorando os resultados da comunicação.

Porém, é preciso adotar a prática de maneira discreta, sutil e equilibrada. Assim, vale encontrar pontos em comum, praticar a escuta ativa e adotar outras posturas positivas ao aplicar o rapport para que ele tenha mais chances de sucesso.

Sabendo o que é PNL, você tem mais informações para entender por que vale a pena aprender sobre essa metodologia. Afinal, ela pode aprimorar a sua atuação profissional para que você se torne mais influente, além de promover benefícios na vida pessoal.

Resumindo.

O que é e para que serve a PNL?

A Programação Neurolinguística tenta entender as emoções envolvidas em decisão e ajudar a encontrar formas de melhorar comportamentos, aumentando a influência nas relações.

Como a PNL surgiu?

Ela foi criada na década de 1970 por John Grinder, Richard Bandler e Frank Pucelik.

Quais são as vantagens da PNL?

– Promove o autoconhecimento;

– Aumento da autoconfiança;

– Melhora sua inteligência emocional;

– Aumento da sua influência;

– Mais conquistas no dia a dia.

Quais são as principais técnicas?

– Ancoragem;

– Reforço positivo;

– Dissociação;

– Ressignificação.

Qual a relação com o rapport?

O rapport é uma das técnicas mais relevantes da PNL, ajudando a gerar identificação com o interlocutor para buscar melhores resultados em negociações e outras estratégias.

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